যোগাযোগ
দ্রুত উত্তর পেতে WhatsApp বা ফোনে কল করুন।
অর্ডার ট্র্যাকিং
অর্ডার নম্বর ও মোবাইল নম্বর দিয়ে আপনার অর্ডারের সর্বশেষ অবস্থা দেখুন।
অর্ডার নম্বর অর্ডার সম্পন্ন হওয়ার পরে সাফল্য পাতায় দেখাবে — কপি করে রাখুন।
ডেলিভারি তথ্য
আমরা বাংলাদেশজুড়ে ক্যাশ অন ডেলিভারিতে পণ্য পৌঁছে দিই।
ডেলিভারির সময়
- সারাদেশে: ১–২ কার্যদিবস
- অর্ডার কনফার্মের পর পণ্য রওনা হয়
- প্রতিটি অর্ডার আমাদের টিম ফোনে নিশ্চিত করে
ডেলিভারি চার্জ
- প্রথম ১ কেজি: ৳১১৫
- প্রতি অতিরিক্ত কেজি: +৳২০
- পণ্য হাতে পেয়ে দাম পরিশোধ (COD)
রিটার্ন ও রিফান্ড
ডেলিভারির সময় পণ্যে সমস্যা থাকলে সাথে সাথে ফেরত দিন। পণ্য বুঝে নেওয়ার পর কোনো রিটার্ন সম্ভব নয়।
যেগুলো ফেরত দেওয়া যাবে
- ভাঙা বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য
- ভুল পণ্য পেলে
- পণ্যের বর্ণনার সাথে অমিল হলে
রিফান্ড ও এক্সচেঞ্জ
- অগ্রিম পেমেন্টে রিফান্ড প্রযোজ্য
- এক্সচেঞ্জ চাইলে যোগাযোগ করুন
- এক্সচেঞ্জে কুরিয়ার চার্জ গ্রাহকের
সচরাচর জিজ্ঞাসা
সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর।
অর্ডার করার পর কীভাবে নিশ্চিত হবো?+
অর্ডার সম্পন্ন হওয়ার পর একটি অর্ডার নম্বর পাবেন — এটি কপি করে রাখুন। এরপর আমাদের টিম ফোনে কল করে অর্ডার নিশ্চিত করবে। পরে এই নম্বর ও আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে ওপরের ট্র্যাকিং ফর্মে অর্ডারের অবস্থা দেখতে পাবেন।
পেমেন্ট কীভাবে করবো?+
সম্পূর্ণ পেমেন্ট পণ্য হাতে পাওয়ার পর ডেলিভারি ব্যক্তিকে নগদ অর্থে পরিশোধ করবেন। আগাম পেমেন্ট প্রয়োজন নেই।
আমি কি অর্ডার বাতিল করতে পারবো?+
পণ্য পাঠানোর আগে যেকোনো সময় অর্ডার বাতিল করা যাবে। WhatsApp বা ফোনে আমাদের জানান।
পণ্য কি অরিজিনাল?+
আমরা যাচাইকৃত সরবরাহকারীদের কাছ থেকে পণ্য সংগ্রহ করি এবং প্রতিটি পণ্য পাঠানোর আগে নিজেরা যাচাই করি।
ডেলিভারি কতদিনে পাবো?+
সারাদেশে সাধারণত ১–২ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য হাতে পাবেন।
পণ্য পছন্দ না হলে কী হবে?+
পণ্যে সমস্যা থাকলে ডেলিভারির সময়ই ফেরত দিন। ব্যবহারের পর রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়। পরিবর্তন চাইলে যোগাযোগ করুন — কুরিয়ার চার্জ গ্রাহকের।
আমাদের সম্পর্কে
আরাম বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত লাইফস্টাইল ও কমফোর্ট ব্র্যান্ড। পিঠ, ঘাড় ও কোমরে সাপোর্ট ও আরাম দিতে আমরা মানসম্পন্ন পোস্চার ও সাপোর্ট পণ্য সরাসরি আপনার দরজায় পৌঁছে দিই।
আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি গ্রাহককে সহজ, নিরাপদ এবং সুলভ মূল্যে কেনাকাটার অভিজ্ঞতা দেওয়া। আমরা সম্পূর্ণ ক্যাশ অন ডেলিভারিতে বিশ্বাস করি — পণ্য হাতে পেয়ে তারপর দাম পরিশোধ করুন।
গোপনীয়তা নীতি ও শর্তাবলী
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি এবং অর্ডার সংক্রান্ত শর্তাবলী — নিচের পাতায় বিস্তারিত পড়ুন।